ChatGPT como estrategia de apoyo en la reducción de la FLA y el fortalecimiento de las habilidades comunicativas en español de cinco estudiantes de movilidad estudiantil en la Universidad Pedagógica Nacional.

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorMoreno García, Nohora Patriciaspa
dc.contributor.authorPeña Cuesta, Gisel Nataliaspa
dc.coverage.spatialBogotá, Colombia
dc.date.accessioned2026-03-20T21:25:28Z
dc.date.available2026-03-20T21:25:28Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa movilidad estudiantil en la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) representa un reto para estudiantes brasileños de habla portuguesa, quienes deben adaptarse a un entorno académico en español sin contar con un acompañamiento institucional sistemático para el aprendizaje de la lengua. Esta situación puede generar ansiedad en lengua extranjera (Foreign Language Anxiety, FLA), afectando su desempeño comunicativo y académico. La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de ChatGPT como estrategia de apoyo para reducir la FLA y fortalecer las habilidades comunicativas en español. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto con la participación de cinco estudiantes brasileños en movilidad durante el periodo 2025-1. Para la recolección de información se aplicaron tres cuestionarios: dos cuantitativos y uno cualitativo, que permitieron identificar oportunidades y limitaciones del uso de esta herramienta en contextos de inmersión lingüística. Los resultados evidenciaron niveles moderados de ansiedad, especialmente asociados al miedo al error. El uso de ChatGPT contribuyó a modular la ansiedad al fortalecer la autoeficacia y ofrecer un entorno de práctica de bajo riesgo. Su impacto fue más notable en la producción escrita, el dominio léxico y la organización discursiva que en la expresión oral espontánea. Se concluye que ChatGPT puede constituirse en una herramienta complementaria eficaz para apoyar procesos de inmersión lingüística en contextos universitarios, siempre que su uso esté mediado pedagógicamente y no sustituya la interacción humana necesaria para el desarrollo de la competencia comunicativa.spa
dc.description.abstractenglishStudent mobility at the Universidad Pedagógica Nacional (UPN) represents a challenge for Portuguese-speaking Brazilian students, who must adapt to an academic environment in Spanish without having systematic institutional support for learning the language. This situation may generate Foreign Language Anxiety (FLA), affecting their communicative and academic performance. The aim of this research was to analyze the influence of ChatGPT as a support strategy to reduce FLA and strengthen communicative skills in Spanish. The study adopted a mixed-methods approach and involved five Brazilian exchange students during the 2025-1 academic period. For data collection, three questionnaires were applied (two quantitative and one qualitative)which allowed the identification of both opportunities and limitations of using this tool in a linguistic immersion context. The results showed moderate levels of anxiety, particularly associated with the fear of making mistakes. The use of ChatGPT contributed to modulating anxiety by strengthening self-efficacy and providing a low-risk practice environment. Its impact was more significant in written production, lexical development, and discourse organization than in spontaneous oral expression. It is concluded that ChatGPT can serve as an effective complementary tool to support linguistic immersion processes in university contexts, provided that its use is pedagogically mediated and does not replace the human interaction necessary for the comprehensive development of communicative competence.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Enseñanza de Lenguas Extranjerasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Pedagógica Nacionalspa
dc.identifier.reponamereponame: Repositorio Institucional UPNspa
dc.identifier.repourlrepourl: http://repositorio.pedagogica.edu.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12209/22262
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Pedagógica Nacionalspa
dc.publisher.facultyFacultad de Humanidadesspa
dc.publisher.programMaestría en Enseñanza de Lenguas Extranjeras con énfasis en Inglés/Francésspa
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dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
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dc.subjectAnsiedad en lengua extranjeraspa
dc.subjectChatGPTspa
dc.subjectMovilidad estudiantilspa
dc.subjectInteligencia artificial generativaspa
dc.subjectHabilidades comunicativasspa
dc.subjectEspañol como lengua extranjeraspa
dc.subject.keywordsForeign language anxietyeng
dc.subject.keywordsChatGPTeng
dc.subject.keywordsInternational student mobilityeng
dc.subject.keywordsGenerative artificial intelligenceeng
dc.subject.keywordsCommunicative skillseng
dc.subject.keywordsSpanish as a foreign languageeng
dc.titleChatGPT como estrategia de apoyo en la reducción de la FLA y el fortalecimiento de las habilidades comunicativas en español de cinco estudiantes de movilidad estudiantil en la Universidad Pedagógica Nacional.spa
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dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa
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