ChatGPT como estrategia de apoyo en la reducción de la FLA y el fortalecimiento de las habilidades comunicativas en español de cinco estudiantes de movilidad estudiantil en la Universidad Pedagógica Nacional.

Abstract

La movilidad estudiantil en la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) representa un reto para estudiantes brasileños de habla portuguesa, quienes deben adaptarse a un entorno académico en español sin contar con un acompañamiento institucional sistemático para el aprendizaje de la lengua. Esta situación puede generar ansiedad en lengua extranjera (Foreign Language Anxiety, FLA), afectando su desempeño comunicativo y académico. La presente investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de ChatGPT como estrategia de apoyo para reducir la FLA y fortalecer las habilidades comunicativas en español. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto con la participación de cinco estudiantes brasileños en movilidad durante el periodo 2025-1. Para la recolección de información se aplicaron tres cuestionarios: dos cuantitativos y uno cualitativo, que permitieron identificar oportunidades y limitaciones del uso de esta herramienta en contextos de inmersión lingüística. Los resultados evidenciaron niveles moderados de ansiedad, especialmente asociados al miedo al error. El uso de ChatGPT contribuyó a modular la ansiedad al fortalecer la autoeficacia y ofrecer un entorno de práctica de bajo riesgo. Su impacto fue más notable en la producción escrita, el dominio léxico y la organización discursiva que en la expresión oral espontánea. Se concluye que ChatGPT puede constituirse en una herramienta complementaria eficaz para apoyar procesos de inmersión lingüística en contextos universitarios, siempre que su uso esté mediado pedagógicamente y no sustituya la interacción humana necesaria para el desarrollo de la competencia comunicativa.