Sistematización : una experiencia de los modelos de atención de la casa de la madre y el niño.

Abstract

La sistematización de experiencias constituye una forma de producción de conocimiento que reconoce los saberes de los sujetos involucrados y posibilita reflexiones transformadoras de carácter individual y colectivo. El presente trabajo sistematiza experiencias vinculadas a los Procesos Administrativos de Restablecimiento de Derechos, la adopción y el Programa Sueños del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, tomando como escenario central a la Fundación Casa de La Madre y el Niño, institución fundada en 1942 y reconocida por su trayectoria en la atención y protección de niños, niñas y adolescentes en situación de vulneración. La investigación integra testimonios de profesionales que trabajan tanto en el operador como en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), además de relatos de jóvenes usuarias del Programa Sueños. Asimismo, incorpora la autobiografía de una de las investigadoras, quien continúa siendo parte del sistema de protección aun en la adultez, y la experiencia de una funcionaria de la institución con más de cinco años de trayectoria en la gestión de distintos procesos. La metodología se fundamenta en la propuesta de Jara Holliday (2018), que estructura la sistematización en cinco fases: punto de partida, formulación del plan, recuperación del proceso vivido, reflexiones de fondo y punto de llegada. Esta ruta permitió articular las experiencias narradas con el marco normativo vigente, especialmente la Ley 1098 de 2006, que orienta la garantía y protección integral de los derechos de la niñez en Colombia. Los hallazgos revelan tensiones entre la normatividad y la práctica cotidiana, entre ellas la persistencia de desigualdades estructurales, la insuficiencia de estrategias para garantizar el restablecimiento integral de derechos, la prolongación de los procesos de institucionalización y las implicaciones emocionales para quienes crecen bajo la responsabilidad del Estado. Asimismo, se evidencian aportes significativos del acompañamiento profesional y del proceso adoptivo como alternativa de restitución afectiva y social. En este contexto, también se hace visible la alta demanda institucional y el carácter prolongado de los procesos, factores que inciden directamente en las dinámicas de cuidado y en la experiencia emocional de los equipos profesionales. El tiempo invertido en la atención, las responsabilidades simultáneas y la complejidad de los casos de Restablecimiento de Derechos, generan escenarios de desgaste, pero también de profunda implicación ética y afectiva, donde los profesionales sostienen, a través de su labor cotidiana, vínculos de cuidado que buscan compensar las brechas dejadas por el sistema y por la vulneración previa de derechos. La sistematización permite comprender los alcances y limitaciones del sistema de protección, y plantea la necesidad de revisar los modelos de atención, las rutas de intervención y las estrategias de acompañamiento dirigidas a niños, niñas, adolescentes y jóvenes institucionalizados. Este estudio aspira a constituirse en un insumo para futuras investigaciones y para la formulación de propuestas que contribuyan al fortalecimiento del sistema de protección infantil en Colombia, recuperando la voz de quienes participan directamente en estos procesos.